Tại kingok, chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến là một hình thức giải trí — không phải cách kiếm tiền, không phải lối thoát khỏi áp lực cuộc sống. Bảo vệ người chơi là trách nhiệm chúng tôi đặt lên hàng đầu, mỗi ngày.
kingok được xây dựng để mang đến những giờ phút giải trí thú vị, kịch tính và đáng nhớ cho người chơi Việt Nam. Nhưng chúng tôi hiểu rằng ranh giới giữa giải trí lành mạnh và cờ bạc có vấn đề đôi khi rất mong manh — và việc duy trì ranh giới đó đòi hỏi sự phối hợp của cả nền tảng lẫn người chơi.
Mỗi người chơi tại kingok đều có quyền tiếp cận đầy đủ các công cụ giúp họ kiểm soát trải nghiệm cá cược của mình. Không có điều kiện, không có rào cản, không có thời gian chờ — khi bạn cần đặt giới hạn, kingok luôn sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức.
Đây không chỉ là nghĩa vụ pháp lý với kingok — đây là cam kết đạo đức mà chúng tôi tin mình phải thực hiện để xứng đáng với sự tin tưởng của hàng chục nghìn người chơi Việt Nam đã chọn kingok.
Chơi với tiền bạn có thể chi tiêu như ngân sách giải trí — giống như đi xem phim hay ăn tối bên ngoài. Vui vẻ khi thắng, chấp nhận được khi thua, và biết dừng đúng lúc.
Khi cá cược bắt đầu ảnh hưởng đến tài chính, các mối quan hệ hoặc sức khỏe tinh thần của bạn — đó là lúc cần dừng lại, đánh giá lại và tìm kiếm hỗ trợ.
Vay tiền để cá cược, cố gắng "gỡ" lại tiền đã thua, hay nghĩ rằng cú thắng lớn tiếp theo sẽ giải quyết mọi khó khăn tài chính hiện tại.
Mọi tài khoản kingok đều trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc. Người chơi chưa đủ 18 tuổi tuyệt đối không được đăng ký hay sử dụng bất kỳ dịch vụ nào — đây là giới hạn không thể thương lượng của kingok.
Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt ngưỡng, tài khoản sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến khi chu kỳ giới hạn được đặt lại. Có hiệu lực ngay tức thì.
Yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng — hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, bạn sẽ không nhận bất kỳ email hay thông báo khuyến mãi nào từ kingok và không thể đăng nhập.
Sau mỗi 60 phút chơi liên tục, kingok gửi thông báo nhắc nhở để bạn nghỉ giải lao, kiểm tra số dư và quyết định có muốn tiếp tục hay không. Tính năng này mặc định được bật cho mọi tài khoản mới.
Hệ thống kingok tự động nhận biết các tài khoản có dấu hiệu chơi có vấn đề và ngừng gửi email khuyến mãi, thông báo bonus. Bạn cũng có thể chủ động hủy đăng ký nhận thông tin marketing bất kỳ lúc nào.
Nhân viên hỗ trợ kingok được đào tạo nhận biết các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và được trang bị giao thức hỗ trợ chuyên biệt — không phán xét, không gây áp lực, chỉ lắng nghe và hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Đọc qua 10 câu hỏi dưới đây và thành thật với bản thân. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, đây có thể là thời điểm phù hợp để tìm kiếm hỗ trợ.
Bạn có thường xuyên cá cược nhiều hơn số tiền ban đầu định chi không?
Bạn có cảm thấy cần phải tăng số tiền cược để đạt cảm giác hứng khởi như trước không?
Sau khi thua, bạn có thường quay lại ngay để cố gắng "gỡ" lại không?
Bạn có nói dối gia đình hoặc người thân về thói quen cá cược của mình không?
Cá cược có ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc cuộc sống gia đình của bạn không?
Bạn có từng dùng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (ăn, điện, học phí) để cá cược không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, khó chịu hoặc cáu gắt khi không thể cá cược không?
Bạn có từng vay tiền hoặc bán tài sản để có tiền cá cược không?
Bạn có coi cá cược như cách duy nhất để giải tỏa căng thẳng hoặc thoát khỏi vấn đề không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?
Mất kiểm soát về thời gian và tiền bạc bỏ ra cho cá cược
Liên tục tăng mức cược dù đã thua nhiều lần liên tiếp
Rút khỏi các hoạt động xã hội và gia đình vì cá cược
Che giấu lịch sử giao dịch và số tiền đã thua với người thân
Cảm giác tội lỗi, xấu hổ hoặc trầm cảm sau khi cá cược
Vay nợ hoặc bán tài sản để có tiền tiếp tục đặt cược
Đặt ngân sách cố định trước khi bắt đầu và tuân thủ nghiêm túc
Dừng chơi khi đạt giới hạn thua — không cố gắng "gỡ" lại
Coi cá cược như giải trí, chấp nhận thua là một phần của trò chơi
Không để cá cược ảnh hưởng đến công việc, gia đình hay sức khỏe
Tất cả công cụ dưới đây có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt và hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên kingok.
Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Ví dụ: tối đa 1.000.000 VNĐ/tuần. Tăng giới hạn yêu cầu chờ 7 ngày, giảm có hiệu lực ngay.
Đặt mức thua tối đa — khi đạt ngưỡng này trong ngày/tuần/tháng, tài khoản tự động không cho phép đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.
Đặt giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày. Sau khi hết thời gian cho phép, phiên chơi tự động kết thúc và tài khoản không cho phép đăng nhập thêm trong ngày.
Khóa tài khoản trong 1 ngày, 7 ngày, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Không thể hủy sớm — đây là cam kết với chính bạn. Mọi khuyến mãi sẽ bị hủy trong thời gian này.
kingok có chính sách không khoan nhượng đối với việc người dưới 18 tuổi tham gia cá cược trên nền tảng. Đây là yêu cầu pháp lý và là cam kết đạo đức tuyệt đối của chúng tôi.
Nếu bạn lo ngại trẻ em trong gia đình có thể truy cập vào nền tảng cờ bạc trực tuyến, hãy sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) của hệ điều hành hoặc router WiFi gia đình để chặn các trang web không phù hợp. Trò chuyện cởi mở với con em về những rủi ro của cờ bạc cũng là biện pháp phòng ngừa hiệu quả nhất.
Nếu bạn — hoặc người thân của bạn — đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, đừng ngần ngại tìm kiếm hỗ trợ. Đây là dấu hiệu của sức mạnh, không phải yếu đuối. Kingok cam kết hỗ trợ bạn hoàn toàn bảo mật và không phán xét.
Live chat 24/7 ngay trên kingok.one — tiếng Việt, phản hồi trong 2 phút. Cho nhân viên biết bạn đang tìm kiếm hỗ trợ về "chơi có trách nhiệm" để được kết nối với nhân viên được đào tạo chuyên biệt.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Chơi có trách nhiệm" để được ưu tiên xử lý bởi đội ngũ hỗ trợ đặc biệt của kingok.
Nếu bạn cần hỗ trợ tâm lý chuyên sâu ngoài phạm vi của kingok, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý lâm sàng hoặc bác sĩ tâm thần tại các bệnh viện lớn như Bệnh viện Tâm thần Trung ương Hà Nội, Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh, hoặc các phòng khám tâm lý tư nhân tại địa phương bạn. Sức khỏe tinh thần của bạn quan trọng hơn bất kỳ trò chơi nào.
Nếu bạn muốn dừng cá cược ngay lập tức, hãy liên hệ hỗ trợ kingok và yêu cầu kích hoạt "tự loại trừ khẩn cấp". Tài khoản sẽ bị khóa trong vòng 30 phút kể từ khi yêu cầu được tiếp nhận — kể cả ngoài giờ hành chính.
Đặt ngân sách trước: Quyết định số tiền tối đa bạn sẵn sàng chi tiêu — như chi phí giải trí — trước khi mở tài khoản và không vượt quá con số đó dù bất kỳ hoàn cảnh nào.
Không cá cược khi say rượu: Rượu bia làm suy giảm khả năng phán đoán. Không bao giờ đặt cược khi bạn không hoàn toàn tỉnh táo và sáng suốt.
Chấp nhận thua là điều bình thường: Không có "hệ thống thắng chắc chắn". Thua là một phần tất yếu của trò chơi — đừng bao giờ cố gắng "gỡ" lại bằng cách tăng cược sau khi thua.
Nghỉ giải lao thường xuyên: Đứng dậy, uống nước, nhìn ra ngoài cửa sổ sau mỗi 45–60 phút chơi. Những khoảnh khắc tạm dừng giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt hơn.
Không coi cá cược là việc làm: Kỳ vọng thắng tiền ổn định từ cá cược là không thực tế. Nếu bạn cần tiền, đây là dấu hiệu không nên cá cược vào lúc này.
Dừng khi đang vui: Biết dừng đúng lúc — kể cả khi đang thắng — là kỹ năng quan trọng nhất. Đặt mục tiêu thắng trước và rút tiền khi đạt được.
Trải nghiệm casino đỉnh cao không cần đánh đổi sự bình yên trong cuộc sống. Đăng ký tài khoản kingok, thiết lập giới hạn của bạn ngay từ đầu và tận hưởng những giờ giải trí thực sự có giá trị.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi trong giới hạn bạn có thể kiểm soát. Xem thêm Điều khoản sử dụng.