kingok cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của từng người chơi. Chính sách này giải thích rõ ràng những dữ liệu nào chúng tôi thu thập, tại sao chúng tôi cần chúng, và bạn có những quyền gì đối với thông tin của mình.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ kingok đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với khóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank hay Techcombank áp dụng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ riêng của kingok với nhiều lớp kiểm soát truy cập. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền liên quan trực tiếp mới được phép truy cập hồ sơ người dùng.
kingok tuyệt đối không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không bao giờ thay đổi của chúng tôi.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu được kingok xử lý trong vòng 30 ngày làm việc.
Kingok sử dụng hệ thống xác thực hai yếu tố (OTP qua SMS) để bảo vệ mọi lần đăng nhập từ thiết bị mới. Mật khẩu được lưu dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên kingok cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, kingok cam kết thông báo đến những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ theo thông lệ quốc tế tốt nhất.
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi kingok và áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua nền tảng kingok tại địa chỉ kingok.one, bao gồm trang web, giao diện di động và mọi tiện ích liên quan.
Chính sách này mô tả cách kingok thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Bằng cách đăng ký tài khoản kingok, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách này.
Kingok chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn, hợp pháp và hiệu quả. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp
Họ tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch
Địa chỉ email, số điện thoại Việt Nam
Tên chủ tài khoản, số tài khoản ngân hàng để rút tiền
Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi yêu cầu KYC
Lịch sử chat hỗ trợ, email trao đổi với kingok
Tên đăng nhập (mật khẩu chỉ lưu dạng hash)
2.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng kingok
Kingok sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
Việc xử lý dữ liệu cá nhân của kingok dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:
Kingok không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu:
Kingok sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ các tính năng của kingok.
Kingok lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã thu thập:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu giữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong thời gian tài khoản còn hoạt động + 5 năm | Nghĩa vụ pháp lý và kiểm toán |
| Hồ sơ giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Quy định tài chính và phòng chống rửa tiền |
| Tài liệu xác minh KYC | 5 năm sau khi tài khoản đóng | Yêu cầu pháp lý về nhận dạng khách hàng |
| Lịch sử hỗ trợ khách hàng | 2 năm | Chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp |
| Log kỹ thuật và bảo mật | 90 ngày | Phát hiện và điều tra sự cố bảo mật |
| Dữ liệu marketing (nếu đồng ý) | Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý | Gửi thông tin khuyến mãi theo yêu cầu |
Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể nhận dạng lại chủ thể dữ liệu.
Kingok áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ dữ liệu người dùng:
Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà kingok đang lưu giữ:
| Quyền | Nội dung | Cách thực hiện |
|---|---|---|
| Truy cập | Xem toàn bộ dữ liệu cá nhân kingok đang lưu về bạn | Yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ |
| Chỉnh sửa | Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ | Qua phần cài đặt tài khoản hoặc hỗ trợ kingok |
| Xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết (trong giới hạn pháp lý) | Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ |
| Xuất dữ liệu | Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được | Yêu cầu qua email hỗ trợ kingok |
| Phản đối xử lý | Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing | Hủy đăng ký nhận email trong mỗi thông báo |
| Rút đồng ý | Rút lại sự đồng ý cho các mục đích dựa trên consent | Liên hệ hỗ trợ kingok bất kỳ lúc nào |
Kingok cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, chúng tôi sẽ thông báo về việc gia hạn thêm tối đa 30 ngày nữa.
Kingok không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản đã được đăng ký bởi người chưa đủ tuổi, kingok sẽ ngay lập tức:
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ một người chưa đủ tuổi đang sử dụng tài khoản kingok, vui lòng liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ qua live chat để chúng tôi xử lý kịp thời.
Kingok có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo bằng cách:
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 9 trước khi phiên bản mới có hiệu lực.
Nếu có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hay yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách kingok xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:
Đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp (nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, rò rỉ dữ liệu), hãy liên hệ ngay qua live chat và đánh dấu là "BẢO MẬT KHẨN" để được ưu tiên xử lý.
Tài khoản kingok của bạn được bảo vệ bằng công nghệ mã hóa chuẩn ngân hàng. Đăng ký ngay và trải nghiệm nền tảng giải trí Việt Nam đáng tin cậy nhất.
Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Xem thêm Chơi có trách nhiệm và Điều khoản sử dụng.